Derecho de desistimiento
1. Información sobre el derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato de suscripción a OposicionesIA en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
El plazo de desistimiento comienza el día de celebración del contrato, es decir, el momento en el que confirmas la contratación de tu plan tras realizar el pago en la pasarela de Stripe.
2. Excepción aplicable a servicios digitales (art. 103.m TRLGDCU)
OposicionesIA es un servicio digital de prestación inmediata: en cuanto completas el pago, tu cuenta queda activada y obtienes acceso instantáneo a los agentes IA y al resto de funcionalidades del plan contratado.
Por esta razón, los Términos y Condiciones que aceptas en el momento del checkout incluyen, como elemento esencial expresamente destacado en su cláusula 7, la siguiente declaración:
El usuario, al aceptar las presentes Condiciones en el momento del checkout, solicita expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento de 14 días previsto en el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Al aceptar los Términos y Condiciones para suscribirte, autorizas el inicio inmediato de la prestación y pierdes el derecho de desistimiento. Este consentimiento queda registrado por OposicionesIA con fecha, hora, dirección IP, agente de usuario y texto exacto aceptado.
Si consideras que tu consentimiento no fue válidamente recabado, o si aún no has hecho uso de las funcionalidades de IA dentro del plazo de 14 días naturales desde la contratación, puedes ejercer tu derecho de desistimiento utilizando el formulario que figura más abajo.
3. Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento dispones de dos vías:
- Enviar un correo electrónico a admin@oposicionesia.com con tu decisión inequívoca de desistir, indicando tu nombre, correo de la cuenta y fecha de contratación.
- Completar y enviar el formulario modelo que figura más abajo (apartado 5). El uso del formulario modelo no es obligatorio: basta con que tu comunicación contenga una declaración inequívoca de tu voluntad de desistir.
Para cumplir el plazo, basta con que el envío de la comunicación se realice antes de que finalice el plazo de 14 días naturales.
4. Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento válido por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin retraso indebido y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que se nos informó de la decisión de desistir del contrato.
El reembolso se efectuará a través del mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente otra cosa; en cualquier caso no se te cobrará coste adicional alguno por el reembolso.
5. Formulario modelo de desistimiento (Anexo I — TRLGDCU)
Puedes copiar el texto siguiente, completarlo y remitirlo por correo electrónico a admin@oposicionesia.com:
A la atención de Eduardo Torregrosa Llácer C/ Mateo Pueyo 4, Xàtiva (Valencia), España admin@oposicionesia.com Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: Suscripción al servicio OposicionesIA — plan: ______________________ Fecha de contratación: ____ / ____ / ________ Nombre del consumidor: _____________________________________________ Correo electrónico de la cuenta: ___________________________________ Domicilio del consumidor: __________________________________________ Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): Fecha: ____ / ____ / ________
6. Garantía comercial discrecional
Con independencia del régimen legal anterior, OposicionesIA puede, a su entera y exclusiva discreción, atender solicitudes de reembolso por motivos de cortesía comercial en supuestos excepcionales (p. ej., indisponibilidad continuada del servicio o circunstancias particulares justificadas). Esta facultad no constituye un derecho exigible del usuario ni genera precedente vinculante. Para más detalle, consulta la cláusula 8 de los Términos y Condiciones.